TABASCO.- Luego de que ciudadanos se quejaron en redes sociales, ¿Que alguien me explique? ¿Por qué vas a la ventanilla del Banco Bienestar para retirar el dinero y te piden copia de la credencial de elector (aún mostrando la original) ? Y los cajeros automáticos están deshabilitados, cita la queja.

SinTexto acudió a unos de los bancos mas concurridos, el que se ubica en la Ciudad Industrial de la capital tabasqueña, y aunque no se autorizó grabar, los funcionarios explicaron que se solicitan las copias debido a los protocolos de atención al público estipulados por la dependencia.

Descartando cualquier tipo de mal ententido, que tenga que ver con cuestiones electorales, informaron que el procedimiento para el retiro en caja es anexar la copia de la credencial de elector firmada y con el número de telefono anotado al comprobante del recurso que se retiró.

Desafortunadamente para los usuarios, la única opción de saltar la tramitología es utilizar los cajeros automáticos, pero el inconveniente es que dejan de funcionar cuando se agota el dinero con que cuentan. Entonces si la persona va confiada solo al cajero y resulta que no encuentra disponible ahí, al pasar a ventanilla usualmente si no va preparado con documentación para concretar su operación, eso causa molestia.

En platica con algunos usuarios, comentaron que ya se habituaron a traer consigo siempre la copia de la credencial de elector, porque en Bienestar no se sabe cuándo se requiere una copia de la INE.

“Piden la tarjeta del banco, la credencial original y la copia, en la copia nosotros firmamos y colocamos nuestros números telefónicos y luego va un recibo donde retiramos”, indicó una beneficiada.

Otro beneficiado comentó “lo que ha pasado, es que mucha gente a veces abusa, cuando muere su familiar, los hijos siguen cobrando el apoyo en los cajeros, entonces por eso el banco siempre pide, aunque el abuelito este mal de salud tiene que venir y de inmediato lo atienden y le entregan su beneficio”.