VERACRUZ. Este jueves pacientes hemodializados acompañados de familiares protestaron en contra de una clínica particular subrogada del IMSS, por el mal servicio que les brindan, entre los señalamientos mencionan que esta institución no cuenta con la infraestructura necesaria y su mal servicio ha provocado fallecimientos.
La señora Gloria Nadal Ávila, esposa del dializado Eduardo Ayala Delgado, explicó que son un grupo de aproximadamente 180 pacientes que son atendidos en la clínica Santa Lucía, sobre la avenida Miguel Ángel de Quevedo, en frente del Tecnológico de Veracruz.
Reveló que, en ese lugar atienden alrededor de 400 pacientes, en condiciones poco higiénicas y con "horarios de terror", pues algunos reciben su tratamiento médico a las diez de la noche y terminan a las dos o tres de la mañana, dificultando el regreso a sus hogares.
"En esta clínica falta infraestructura, higiene, materiales médicos, el trato al paciente no es adecuado, el agua de dudosa procedencia, el material para aplicar las hemodiálisis, como guantes y cubrebocas son de mala calidad", acusó la señora.
Aún más, esta clínica Santa Lucía, que estuvo cerrada por problemas de higiene, ha dado tan mal servicio, que incluso se han registrado fallecidos debido a la bacteria que hay en ese lugar, expresaron los inconformes.
"En las últimas semanas ha habido un muerto por semana, por la falta de atención, por la carencia, por la deficiencia que hay en esa clínica", aseguraron.
Es por tal motivo que hicieron un llamado a las autoridades de salud a nivel estatal y nacional para que sus familiares los regresen a una clínica particular que les estaba brindando buena atención.
En respuesta, el IMSS afirmó mediante un comunicado que garantizan la atención y sin interrupciones del servicio de hemodiálisis con un proveedor extramuros.
Respecto de la atención extramuros que se otorga en la clínica de hemodiálisis “Santa Lucía”, en la ciudad de Veracruz, la Representación del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Veracruz Norte informa:
La Jefatura de Prestaciones Médicas del IMSS garantiza la atención oportuna y sin interrupciones del servicio de hemodiálisis con un proveedor extramuros.
A la referida clínica se le da seguimiento y supervisión periódica para mantener los estándares de calidad y seguridad para los derechohabientes, en apego a la normatividad oficial vigente.
En la última semana se han realizado dos visitas a la clínica y otorga sus servicios de manera satisfactoria.
Además, el Instituto en Veracruz Norte mantiene el contacto directo con cada uno de los pacientes para informarles sobre la programación de sus sesiones de terapia sustitutiva de la función renal, a quienes les refrenda el cuidado de su salud.