La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) de México ha emitido un llamado a revisión para 38,000 vehículos de las marcas Volkswagen y Seat. El motivo es un defecto en la bolsa de aire del conductor que representa un riesgo de lesiones para los ocupantes.
Vehículos Involucrados y Detalles del Defecto:
El llamado incluye:
- Volkswagen: 27,972 unidades de los siguientes modelos y años:
- Passat (2012-2015)
- Passat CC (2016-2017)
- Crafter (2015-2016)
- Multivan (2015)
- NBB (2012-2018)
- Tiguan (2015-2017)
- Transporte (2015)
- Seat: 380 vehículos de los modelos y años:
- León (2017)
- Toledo (2018)
- Ateca (2018)
Riesgo Específico (Bolsas de Aire Takata):
En todos estos vehículos, equipados con bolsas de aire de la marca Takata, existe la posibilidad de que, durante un accidente que active el airbag frontal del lado del conductor, la carcasa del generador de gas se desprenda, expulsando pequeños fragmentos que podrían causar lesiones a los ocupantes.
Actualizaciones de Campañas de Revisión:
- Volkswagen: Esta alerta está vinculada a la campaña 79/2023 (publicada el 7 de noviembre de 2023), que originalmente abarcaba 63,754 unidades. La actualización más reciente se realizó el 25 de octubre y la campaña se mantendrá vigente por 12 meses.
- Seat: La alerta se relaciona con la campaña 9/2023 (publicada el 17 de enero de 2023), lanzada inicialmente para 12,789 unidades. La actualización de este llamado, que afecta a 380 unidades adicionales de los modelos León, Toledo y Ateca (todos 2018), estará activa hasta el 1 de octubre de 2026.
Alerta Adicional para Volkswagen Tiguan (2019):
Profeco también alertó sobre 23 vehículos Volkswagen modelo Tiguan Comfortline año 2019. El riesgo aquí es diferente: al activarse el airbag de cabeza (marca Joyson Safety Systems), podría romperse el inflador de aire, expulsando fragmentos de metal a través del revestimiento del techo y provocando lesiones. Esta alerta se relaciona con la 27/2024 (publicada el 1 de marzo de 2024), que inicialmente incluía 162 unidades.
Proceso de Revisión:
La Profeco subraya que las revisiones y los cambios de piezas necesarios serán completamente gratuitos para los consumidores.
Las empresas Volkswagen y Seat han publicado los detalles de estos llamados a revisión en sus respectivos sitios web. Además, se han proporcionado canales de contacto:
- Volkswagen: contacto@vw.com.mx
Seat: atencion@seat.com.mx
