QUINTANA ROO. Luego que la XVII Legislatura de Quintana Roo aprobara por unanimidad la anulación anticipada del Decreto número 250, que emite el vencimiento del Título de Concesión Integral otorgada a Desarrollos Hidráulicos de Cancún, S.A. de C.V.; por lo que el domingo 31 de diciembre del 2023 terminaría el contrato de Aguakan con los municipios de Isla Mujeres, Solidaridad, Puerto Morelos y Benito Juárez otorgado de 1993 al 2023, habitantes señalaron cobros excesivos del servicio.

Cabe recordar que, en 2014 durante la XIV Legislatura, los diputados determinaron ampliar la concesión otros 30 años, para concluir en el año 2053, pero en un nuevo análisis realizado a la concesión por parte de los legisladores locales se determinó revocar el decreto y la eterna concesión a Aguakan debe concluir el último día de este año.

Sin embargo, la empresa Aguakan envió un comunicado a través de sus redes sociales tratando de argumentar los motivos por los que se debería dar marcha atrás al resolutivo del Congreso, pues saben que serían otros 30 años del jugoso negocio, pero los ciudadanos aplauden esa revocación, pues no recuerdan nada bueno de la empresa.

En este sentido, los ciudadanos -en su mayoría- señalaron que si era inequitativo el reparto del agua y cuando había no llegaba con fuerza. “El servicio es malo y caro, cae poca agua y a cuentagotas”, dijo Buenaventura Torres, vecina de la Región 102.

Por otro lado, otros vecinos dijeron que el servicio es bueno, pero admitieron que el precio se elevó, “sí hay agua y por eso no nos quejamos, pero hay lugares donde hay mucha escasez, pero si es caro y más para nosotros que nos consideran zona comercial porque estamos sobre la avenida y nos cobran otra tarifa, pagando casi tres veces más que antes de que nos reclasificaran”, dijo Melchor Avilés, de la misma Región 102.

Recordaron que Mario Villanueva Madrid como Gobernador y Carlos Cardin Perez como presidente Municipal de Benito Juárez fueron los que el 20 de octubre de 1993 entregaron la concesión del agua a la empresa Aguakan.

Dijeron que ambos personajes son los culpables para que por 30 años esa empresa le cobre muy cara el agua a los habitantes de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres.

Dicha empresa en el 2014 se anticipa en el Gobierno de Roberto Borge para ampliar a 30 años más la concesión y está tenga hasta el 2053 esa vigencia del agua.

Lo que ha desatado una serie de inconformidades en toda la zona de la Rivera Maya, en la Región 513, la gente también consideró que el servicio nunca ha sido el óptimo, incluso algunos vecinos recordaron que tras el paso del Huracán “Wilma” en el año 2005, esa zona se quedó sin agua durante semanas, sólo llegaba media hora por la tarde y si no contaban con cisterna tenían que llenar cubetas, baldes y hasta su lavadora con agua para todo el día y la empresa no les resolvió el reclamo ciudadano pronto.

Otra queja recurrente, es que cuando el personal de Aguakan acude a realizar trabajos, rompen calles y así las dejan, provocando que el problema se diversificara generando baches, que luego generaban accidentes.

La empresa quiso justificar en sus redes sociales con cifras positivas el servicio prestado durante esos años, además que entregaron año con año como contraprestación a la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA), dinero que sirve para invertirlo en beneficio de la ciudadanía.

Resaltaron que durante décadas, esos municipios tuvieron crecimiento récord y que la atención de sus clientes siempre ha sido su prioridad, atendiendo y resolviendo sus necesidades, pero parece que se olvidaron que son la empresa con mayor número de quejas ante la Profeco y que la gente reclamaba día con día los cobros excesivos y que nunca dieron su brazo a torcer, se olvidaron en realidad de brindar un servicio a la altura de la ciudad turística más importante del país y se olvidaron de eso, porque sabían que tenían otros 30 años “amarrados”, gracias a la indiferencia de los diputados y autoridades que en su momento aprobaron otorgar la concesión y luego ampliarla, sin consultar a los miles de clientes afectados.

Aguakan atiende a 463 mil tomas de las cuales el 94 por ciento son de uso doméstico. Esto significa que Aguakan atiende a una población de aproximadamente 1,481,686 habitantes de los Municipios de Benito Juárez, Isla Mujeres, Puerto Morelos y Solidaridad, en el Estado de Quintana Roo, número realmente grande de clientes como para ignorarlos todos los días.