Tabasco.-En lo que va del año 2024 de 10 mil acciones de defensa el 50 al 55% son quejas de los usuarios por fraudes financiero los cuales se realizan a través de los cargos, compras y transferencias bancarias no reconocidas, explicó el titular de la Unidad de Atención a Usuarios de la Comisión Nacional de para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (CONDUSEF) en Tabasco, Roberto de Jesús Hernández Palmero.

Explicó que han podido resolver un 45% de las quejas que se han presentado obteniendo el recurso que le fue sustraído al usuario y en la queja fracasa, 55% no logran que las instituciones financieras devuelvan los recursos.

“Esto pasa porque la persona puso en riesgo su información financiera”. afirmó el titular de la Condusef Tabasco.

Al finalizar la rueda de prensa Expo Ecosistemas Emprendedor, Hernández Palmero reveló que en el año 2019 tuvieron 16 mil acciones de defensa y cree que posiblemente al cerrar este año se pueda superar la cifra del 2019.

El funcionario federal detalló que los responsables de estos fraudes son personas que manejan tecnologías y el engaño, sin embargo, este tipo de afectaciones patrimoniales también es debido a que los usuarios brindan sus datos confidenciales y la falta de educación financiera.

Al finalizar, el funcionario aprovechó para dar a conocer que en este mes de septiembre del 2 al 30 se está llevando a cabo la semana Nacional de Educación Financiera de manera virtual donde a partir del 5 de septiembre se tendrá una sede nacional en la explanada ubicado donde está el monumento de la Revolución en la Ciudad de México de manera gratuita.